34 начина (поне) как ни работят из супермаркетите

Някъде по света са правили изследвания, от които излиза, че около 40% от покупките ни в супермаркета са спонтанни и непланирани. Никак не е малко. Дори и да използваме повечето от тях и само 10% да ни се окажат в повече, за нашето семейство например това означава, че при всяко пазаруване, при което можем да ги избегнем – печелим семеен билет за кино, или две книги на редовна цена, или бензина до някои от ски пистите наоколо …

Някои от тези покупки са резултат на собствената ни неорганизираност, но определено и „мърчандайзерите не спят” и работят много по въпроса да ни разделят с колкото може повече левчета на касата…

Колко сме по-наясно със стратегиите им – толкова по-лесно ще може да ги неутрализираме:

1.        Силно осветление и силна музика около пътеката с лакомства, така че да почувствате внезапна нужда да се погрижите за себе си с някое сладко удоволствие…

2.        Играят си е температурите, защото когато хората не се чувстват комфортно, взимат грешните решения.

3.        Слабо осветление и приглушена, бавна музика. Така се надяват да ви задържат по дълго в магазина, което най-често води до повече покупки…

4.        Играят си с цветовете и използват различни гами в различни части на магазина – червеното привлича вниманието ни, синьото ни вдъхва доверие, зеленото ви внушава свежест…

5.        Играят си с обонянието ни – миризмата на топъл хляб или сладки подбужда желания и съответно покупки.

6.        Промоционални етикети, които привличат вниманието, но предлагат стоки само с 2-3 стотинки по-ниски от нормалното за магазина. Тогава не оставят стария етикет да се вижда за сравнение.

7.        Обявяват продукти с промоционални цени, но цените не е задължително да са по-ниски от обикновено или да са наистина добра покупка – понякога изходната цена е завишена, понякога опаковките са по-малки.

8.        Намаления на скъпа марка до нивото на евтините – така ни изкушават да купим и да свикнем с неща, които преди това сме избрали да не купуваме.

9.        Намаления за количество (3 за цената на 2, примерно – цената може и да е по-ниска на килограм или брой, но ако няма да ги употребим в скоро време, сметката излиза в полза на магазина – принудили са ни да купим излишни стоки/количества. Освен това, супермаркетите може да прехвърлят разходите за офертата на производителя – те си качват оборота, производителя плаща цената.

10.   2 за цената на 1 – купуват се две опаковки за цената на една. Но може да се окаже, че опаковките са нестандартни и/или цената за 1 брой да е завишена и плащаме на килограм същите пари или незначително по-малко.

11.   Флайерите и брошурите – в тях се рекламират стоки на цени по-ниски от нормалните, заради които влизаме в магазина. И тъй като много малко хора успяват да се ограничат само с тези стоки…

12.   И въпреки това – само, защото някоя стока е спомената в брошурата, не значи, че цената е наистина изгодна. Може просто производителят да е платил за споменаването… точно, защото на фона на няколко наистина добри цени, решаваме, че можем да се доверим на цялата брошура.

13.   Зоните за намаления (обикновено в двата края на редиците с рафтове) – внимавайте, там важат същите уловки като при брошурите. Освен това, тъй като стоките там се продават повече и по-бързо, мое да има и стоки с изтичащ срок на годност… Някои от по-големите магазини дори дори имат и перпендикулярна на редиците с рафтове пътека, точно , за да могат да удвоят тези наистина печеливши зони.

14.   Красиви опаковки – като не знаем точно какво е съдържанието, имаме склонността да се доверяване на качеството на опаковката за индикация за качеството на продукта. Затова и скъпите марки имат и скъпи опаковки.

15.   Различни опаковки според грамажа. Да има малки, големи и още по-големи опаковки, безспорно е удобно за потребителите. Но това, че няма стандарт по въпроса е удобно за производителите и търговците – голямо смятане трябва да падне, за да се сравнят цените на продуктите и много хора карат на око, което е удобен начин да се самоубеждаваме, че не се минаваме.

16.   Съдържанието не  отговаря на обема. Опаковките се променят незабележимо, но съдържанието е чувствително по-малко. Разпространена тактика при висока инфлация. Помислете си как се е променил стандарта за опаковка кисело мляко през последните години или колко въздух има в пакет чипс…

17.   „Намалението важи за 3 броя” – казват, че добавянето на подобно ограничение може да качи продажбите от 30 до 100%. Един вид, цената е толкова добра, че може да ни вкара в беля… Да бе…

18.   Цени, които свършват на .99 - много от нас особено в бързината, гледаме левчетата и подценяваме стотинките, които в случая са почти цял лев.

19.   Поставят скъпите марки на нивото на очите, защото изследванията показват, че потребителите рядко се навеждаме прекалено надолу или се повдигаме на пръсти, за да видим какво има по-нагоре. Някои производителите дори плащат за това, стоките им да се вярното ниво.

20.   Променят разположението на стоките и на секциите в магазина – това ни пречи да прелетите само през местата, от които наистина имате нещо за купуване. Налага се да пообиколим и да поогледаме и най-вероятно така купуваме нещо в повече.

21.   Подобни продукти в различни краища на магазина. Например, щандът с деликатесните сирена винаги е далече от този с обикновеното сирене и кашкавал – така ни разсейват от разликата в цената и ни държат далеч от случайни хрумвания да се откажем от едното в полза на другото.

22.   Най-необходимите стоки са винаги в дъното на магазина – никой не слага хляба и млякото близо до входа. Трябва да минем през целия магазин, за да се доберем до тях…

23.   Зеленчуците са  близо до входа – това не е защото супермаркетите се грижат да се храним здравословно, а защото свежата продукция изглежда най-добре на естествена светлина. За разлика от рибите и месата, които имат нужда от специално осветление, за да изглеждат по-привлекателни.

24.   Популярни и обичани марки се подреждат близо до краищата на пътеките, за да ни провокират да направим завоя и да ги наобиколим дори и да не ни трябва нищо от там…

25.   Улесненията – плащаме скъпо и прескъпо за нарязаните кашкавали и салами, за разфасованите пилета и прочее… Удобството, което получаваме си има удобно скрита цена. Каква е разликата между цената на килограм кашкавал и цената на настърган предварително пакетиран такъв?

26.   Огромните колички, които могат да поберат огромно количество стоки, без да ни направи впечатление. Опитайте да пазарувате с кошници и ще видите какво ще стане с разходите…:)

27.   Винаги има лакомства до нещата, които трябва да купите за децата – неща, които те обожават, но вие искате да пропуснете. Мама/тати се спират да преценят коя полезност да купят, а дечица вече са избрали, защото удобно са им на една ръка растояние:)

28.   Изкушения около касите – винаги има много изкушения, там където има вероятност да се застоите, особено когато вече сте наистина уморени …

29.   Дребни играчки и лакомства на нивото на децата по конзолите между рафтовете – ако се заплеснете много да сравнявате цените, може да ви се наложи да оставите спестяванията в магазина под друга форма обаче.

30.   Верижни изкушения – близо до кафето, което сте решили да купите, се оказват разни други изкушения, които вървят чудесно с него – сметанки, бисквитки… Или засукан тирбушон, който виси на конзолата точно  до вината …

31.   Различни цени в различните магазини на една верига – цените и стратегиите се различават между различните магазини и зависят много от клиентелата. Всеки магазин ще постави възможно най-високите цени, при които оборота няма да се срине…Но когато пазаруваме в друг магазин от същата верига, подсъзнателно разчитаме на вече натрупаната информация (от този, в който пазаруваме нормално) и вниманието ни е притъпено…

32.   Подаръци към продукти (чаша към кафе, или пък с пакет бири…). Подаръка може да ви трябва, но ви остава усещането, че сме намерили добро предложение и това променя плановете ни.

33.   Чувствай се добре, че… - социално ангажирани промоции от типа „за всеки клиент ще дарим … за…”. Или тукашната версия – което училище/спортен отбор или друг тип организация събере най-дългата лента от касови бележки от еди си коя верига, ще го спонсорираме с ХХ 000 пари… И всички родители започват да събират и предават  бележки…

34.   Картите за лоялни клиенти – ако ги използваме с повишено внимание наистина могат да ни спестят някой и друг лев. За магазините обаче те играят двойна роля – хем ви зарибяват да пазарувате винаги на едно място (защото предимно така може да почувствате разлика, макар да може да сте абонирани навсякъде), хем е относително евтин начин за тях да изучават навиците ни, защото могат да ги свържат с лична информация, която представяме при издаването на картите.

Още малко инфо по темата:

Как да намалим разходите си в супермаркета?

Какво става когато не следвам собствените си съвети?

Още малко маркетинг от края на света

They have ways of making you spend

Supermarket psychology

снимка: Elsie esq., СС

Popularity: 1%